Privacy
and Policy for 1 TAP Service
Last Updated: January 12, 2025
Effective Date: January 20, 2025
One TAP Service Services Limited (“One TAP Service”) values
and respects your privacy. This Privacy Policy (“Policy”) outlines the types of
information we collect from you when you visit our website, www.OneTAPService.com (the “Website”), or use our services
(the “Services”), as well as how we utilize and disclose that information.
If you have questions or need further clarification
regarding this Policy, please contact us at info@OneTAPService.com. This Policy
is a part of and subject to the One TAP Service Terms of Use, which can be
found at www.OneTAPService.com/terms-and-condition. By using the Website and/or
Services, you agree to the terms of this Policy and the Terms of Use.
A. Collection of
Your Personal Information
1. Personal Information We Collect
“Personal Information” refers to data that can identify or
contact you directly or indirectly, such as your name, address, email address,
phone number, purchase history, or usage data.
●
Service
Professionals:
A “Service Professional” is an individual offering skilled or specialized
services to customers or clients for compensation. These professionals often
have specific expertise, training, or certifications in their field and operate
in industries such as healthcare, education, technology, and maintenance.
Service Professionals who list their services on our platform are required to
create an account, which involves sharing certain personal and business
details. This includes, but is not limited to:
○ Contact details (e.g., phone number,
email address)
○ Business-related information (e.g.,
business name, service description, location, travel preferences, and profile
headline)
○ Additional content (e.g., photographs,
videos, or other promotional material)
● Service Professionals may also be
required to provide sensitive details like bank information, identification
documents, and feedback during their use of our platform. The information
collected ensures a better user experience, improves customer satisfaction, and
helps address consumer needs.
One TAP Service reserves the right to record conversations between Service
Professionals and consumers conducted through our chat or call features. These
records may be used for purposes such as monitoring abuse, resolving disputes,
or safeguarding the rights of all parties.
●
Consumers:
A “Consumer” refers to an individual purchasing goods or services for personal
use rather than business purposes. During account registration or usage of the
platform, we may collect information such as:
○ Name, address, email, phone number,
and postal code
○ Additional details like mailing
address or demographic information (e.g., gender, age, education, or ethnic
origin)
○
Content
shared in profiles, offers, feedback, blogs, or chatrooms
This information helps enhance the
platform’s functionality and tailor our services to your preferences.
2. Collection of
Personal Information from Social Networking Sites
You may choose to log in to our Website using your Facebook
account credentials. When you do, you will be required to enter the email
address and password associated with your Facebook account. During this
process, we will request access to specific information from your Facebook
profile, including:
●
Your name, profile picture, and gender
●
Networks, user IDs, and list of friends
●
Date of birth, email address, and other
public information
●
Any additional information you permit us to
access (even if not set to public).
If you grant access, this information will be stored
alongside other data collected from or about you. Please note that Facebook
controls the data it collects and shares. For details on how Facebook uses and
discloses your information, refer to Facebook’s Privacy Policy.
To request the deletion of data shared with us through
Facebook, you can consult Facebook's data deletion policy.
3. Collection of
Automatic Information, Use of Cookies, and Other Tracking Technologies
We, along with third-party service providers (including ad
networks), use cookies, web beacons, and other tracking tools to collect data
about your interactions with our Website and Services. This information may
include:
●
Browser type, operating system, and internet
service provider (ISP)
●
Your domain name, access time, and IP address
●
The URL of the website you visited prior to
ours
●
Page views, device type, and frequency of
visits to our Website.
This data helps us with:
●
Website analytics, including identifying
popular features and areas for improvement
●
Evaluating advertising effectiveness
●
Enhancing user experience and tailoring
content
Cookies
A “cookie” is a small text file stored on your device when
you visit a website. Cookies allow websites to remember user preferences, login
information, and browsing activity. Cookies can also be used for tracking and
analytics, as well as targeted advertising.
We and our third-party providers use cookies to collect
information. For example, Google uses cookies to measure ad performance. If you
visit our Website with a Google ad cookie on your device, we and Google can
identify your interaction with the ad. Use of such cookies is governed by this
Policy and Google’s Privacy Policy.
Disabling Cookies
You can choose to accept or decline cookies. Most browsers
automatically accept cookies, but you can modify your settings to disable them.
Note that disabling cookies may limit your ability to use certain features of
our Website.
Clear GIFs, Pixel Tags, and Other Technologies
We also use technologies such as clear GIFs, pixel tags,
and web beacons. These tiny graphics, embedded invisibly in web pages or
emails, allow us to:
●
Track Website visitor activities
●
Manage content and compile Website usage
statistics
●
Monitor email response rates, track email
views, and determine if emails are forwarded
These tools help
us optimize user experience and improve communication with our users.
B. How One TAP
Service Uses the Information We Collect
1. How Personal Information Is Used
We collect your personal information and aggregate data
about your usage of our Website and Services to better understand your needs
and enhance your experience. Specifically, we may use your personal information
for the following purposes:
●
Providing Our Services: This includes
registering you for services, verifying your identity, and enabling you to
access and use our Website and Services.
●
Location Data: To improve service delivery,
operational quality, and timing.
●
Consumer Support: To address your inquiries
and provide assistance.
●
Record-Keeping: For internal administrative
purposes.
●
Billing and Payment: To process payments,
including sharing information with third-party payment processors related to
our Services.
●
Service Contract Management: To monitor and
oversee service contracts and ensure compliance with any agreements you enter
with us.
●
Website and Service Improvement: For example,
analyzing search activity to enhance user experience, troubleshooting issues,
and optimizing Website performance.
●
Promotions: To send you promotional emails
about new products, offers, or other updates from One TAP Service that may
interest you.
●
Communication: To contact you via email,
phone, fax, mail, or text for services or information you’ve requested.
●
Market Research: To conduct research,
including customizing the Website according to your interests.
●
Demographic Analysis: Using demographic data
(such as age, location, and other details) to tailor promotional efforts and
research.
●
Dispute Resolution and Protection: To resolve
disputes, protect ourselves and users, and enforce our Terms of Use.
●
Verification and Accuracy: Comparing personal
information we collect with third-party data to ensure its accuracy.
●
Data Aggregation: Combining aggregate data
with personal information to improve services.
From time to time, we may use your personal information for
new, unanticipated purposes not previously disclosed in this Privacy Policy. If
our data practices change regarding information we have already collected, we
will make reasonable efforts to notify you and obtain consent as required by
law.
For a better service experience, we may ask you to provide
personally identifiable information such as username, address, phone number,
location, and device details. This information will be retained and used as
described in this Privacy Policy. The
app may also use
third-party services that could collect data to identify you. Here are the
third-party services involved:
●
Google Play Services
●
Firebase Analytics
●
Firebase Crashlytics
●
Facebook
●
Fabric
●
OneSignal
●
Amplitude
C. Electronic
Newsletters, Invitations, Polls, and Surveys
At our discretion, One TAP Service may offer the following
free services on the Website, which you can choose to use or receive. Some
services may require you to provide additional personal information:
1. Electronic Newsletters
We may offer a free electronic newsletter to our users.
Users who sign up for the newsletter will have their email addresses collected.
You can unsubscribe from the newsletter anytime by following the link in each
issue, changing your subscription preferences, or updating your profile
settings.
2. Send to a Friend
Users can voluntarily forward a link, page, or document to
someone else by clicking the “Send to a Friend” option. You will need to
provide your email address and the recipient’s email address. Your email
address will only be used to handle transmission errors and inform the
recipient of who sent the email. The information will not be used for other
purposes.
3. Polling
We may offer
interactive polls that allow users to share their opinions and view others’
responses on various issues, Services, and features of the Website. Poll
responses are aggregated and anonymous. We may tag users to ensure they can
vote only once on a given question, but this tag does not identify individual
users.
4. Surveys
From time to
time, we may conduct surveys to better target our content. Individual responses
are not shared with third parties. However, we may share aggregate data from
the surveys with partners, service providers, or other entities. The results
may also be posted on the Website and be accessible to other users.
D. Security
We implement procedural and technological measures designed
to safeguard your personal information against unauthorized access or
disclosure. These measures may include encryption, password protection, and
physical security protocols.
However, no security system is entirely foolproof, and we
cannot guarantee that your personal information or private communications will
remain inaccessible to unauthorized parties. You are responsible for protecting
your account by:
●
Using a robust, unique password.
●
Keeping your login credentials private.
●
Logging out from shared devices after use.
One TAP Service is not liable for unauthorized access
resulting from lost, stolen, or compromised passwords or unauthorized
activities on your account.
E. Disclosure
We may share the information collected about you, including
personal information, under the following circumstances:
1. Information Disclosed to Protect Us and Others
We may disclose your information if we believe it is
necessary to:
●
Comply with legal processes such as court
orders or governmental regulations.
●
Reduce potential liability in lawsuits.
●
Enforce our Privacy Policy, Terms of Use, or
other agreements.
●
Investigate or prevent fraud, unauthorized
transactions, or illegal activities.
●
Protect our rights, property, or the safety
of others.
2. Information Disclosed to Third-Party Service Providers
and Business Partners
We may share your personal information with third-party
vendors and service providers that assist us in maintaining the Website,
delivering our Services, or conducting business operations. Examples include
payment processors and survey providers. These entities are restricted from
using your personal information beyond the scope of their services for us.
3. Disclosure to Non-Affiliated Third Parties for Your
Request
When you request services, your information may be shared
with third-party websites we partner with to enhance your request's visibility.
These websites will display details of your request, including your location
and contact information.
4. Disclosure to Other Users of Our Website
●
If you are a service provider, information
you post on the Website (excluding payment details) will be accessible to other
users.
●
Consumers’ requests, names, and locations
will also be visible to all visitors. Service providers may access additional
details, including contact information, to bid on requests.
●
Comments posted on the Website will be
visible to all visitors.
●
Aggregated survey results may be displayed on
the Website.
5. Disclosure to Law Enforcement or Government Officials
We will disclose your personal information to law
enforcement or government authorities if legally required or to cooperate with
investigations. This may include details like your name, address, email,
transaction history, and fraud-related information.
6. In the Event of a Change of Control or Bankruptcy
In the event of a merger, acquisition, sale of assets, or
corporate reorganization, One TAP Service reserves the right to transfer the
collected information to a successor entity under similar terms. In cases of
bankruptcy or reorganization, information transfer will adhere to existing
privacy protections.
7. Information Disclosed at Your Request
We may share your personal information with other
registered users when you explicitly request or consent to such sharing, for
example, during a contract with another user.
F. Links to
External Websites
Our Website may include links to third-party websites or
resources outside our control. These links are provided for your convenience
and do not imply endorsement by One TAP Service.
We are not
responsible for the content, security, or privacy practices of external
websites. Information you share on such websites is governed by their terms of
use and privacy policies. You should review those policies before using
external websites.
G. Updating, Deleting, and Correcting Your Personal
Information
You can manage the collection and use of your personal information by:
● Reviewing, correcting, and deleting your
information through the "Edit Profile" section on the Website.
● Promptly updating your personal information
if it becomes inaccurate or outdated.
We do not manually alter your personal information, as verifying
identities remotely can be challenging. However, upon request, we will
deactivate your account and remove your personal information from public view,
as soon as reasonably possible, considering your account activity and
applicable laws.
Please note:
● We retain information from closed accounts
to comply with legal requirements, prevent fraud, resolve disputes, collect
fees owed, and enforce our Terms of Use.
● Once information such as requests,
feedback, or other posts is publicly shared on the Website, it may not be
possible to edit or remove it.
After your account is deleted or removed, One TAP Service is not
responsible for any residual personal information remaining on the Website
outside of your deleted account.
H. Choices Regarding the Use of Your Personal
Information
We may send you promotional or informational emails periodically. You
can opt-out of these communications by following the instructions in the email.
Please allow up to 10 business days for opt-out requests to be processed.
Note: Opting out of promotional emails does not stop us from sending
account-related emails or communications about services you have requested or
received.
I. Third-Party Ad Networks
We collaborate with third-party ad networks that display ads on other
websites based on your activity on our Site and other websites. These ads aim
to showcase products and services relevant to you.
To enable this, third-party advertisers may use technologies like
cookies, JavaScript, web beacons, or Flash LSOs to measure ad effectiveness and
personalize content.
Please note:
● These technologies and practices are
governed by the third party's privacy policies, not by One TAP Service.
● We may share non-personally identifiable or
aggregate data with these advertisers for improved targeting and analysis.
J. Full Name and Use of Information on One TAP
Service
1. Your Full Name
As a Registered User, you will select a Full Name during the
registration process. This name will be associated with your activities on the
Website, and other users may see it when you:
● Book, cancel, or receive offers for a
service.
● Post a service or engage in related
transactions.
If you use your real name as your Full Name, other users may be able to
identify your activities on the Website.
2. Using Information
from One TAP Service
The Website allows the sharing of personal information to facilitate
service transactions. If you contract with another user, you may need to share
contact information (name, email, phone number, or address) with them.
Guidelines for using others' information:
● Use information only for One TAP Service
transactions.
● Do not misuse or share other users'
information for any unauthorized purposes.
3. Account Protection
Your password is the key to your account security.
● Create a strong password with unique
numbers, letters, and special characters.
● Do not share your password with others.
If your password is compromised, notify One TAP Service immediately and
change it to prevent unauthorized access. You are responsible for all account
activities conducted using your credentials.
K. User-Generated Content
You may post comments, feedback, pictures, or other content on the
Website. However, any content you post will be publicly available to all
visitors.
Important:
● Once published, One TAP Service cannot
prevent your content from being used in ways that may violate this Policy, the
law, or your privacy.
● Be mindful of the information you share
publicly.
L. Privacy Policy Updates
This Policy is current as of the Effective Date stated above. By using
our Website or Services, you agree to this Policy.
One TAP Service may update this Policy periodically and will post
changes on this page. We encourage you to review the Policy regularly for
updates. Your continued use of the Website or provision of personal information
constitutes acceptance of the updated terms.
© 2025 One TAP Service Platform Limited. All Rights Reserved.
১টি ট্যাপ পরিষেবার গোপনীয়তা এবং নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১২ জানুয়ারী, ২০২৫
কার্যকর তারিখ: ২০ জানুয়ারী, ২০২৫
ওয়ান ট্যাপ পরিষেবা লিমিটেড ("ওয়ান ট্যাপ পরিষেবা") আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দেয় এবং সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্যের ধরণ, যেমন আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, www.OneTAPService.com ("ওয়েবসাইট") পরিদর্শন করেন, অথবা আমাদের পরিষেবাগুলি ("পরিষেবা") ব্যবহার করেন, সেই সাথে আমরা কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার এবং প্রকাশ করি তা বর্ণনা করে।
এই নীতি সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে বা আরও স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে info@OneTAPService.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এই নীতিটি ওয়ান ট্যাপ পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলীর একটি অংশ এবং এর সাপেক্ষে, যা www.OneTAPService.com/terms-and-condition এ পাওয়া যাবে। ওয়েবসাইট এবং/অথবা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই নীতির শর্তাবলী এবং ব্যবহারের শর্তাবলীতে সম্মত হন।
ক. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
১. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
“ব্যক্তিগত তথ্য” বলতে সেইসব তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে বা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে, যেমন আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ক্রয়ের ইতিহাস, বা ব্যবহারের তথ্য।
● পরিষেবা পেশাদার:
একজন "পরিষেবা পেশাদার" হলেন একজন ব্যক্তি যিনি গ্রাহক বা ক্লায়েন্টদের ক্ষতিপূরণের জন্য দক্ষ বা বিশেষায়িত পরিষেবা প্রদান করেন। এই পেশাদারদের প্রায়শই তাদের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট দক্ষতা, প্রশিক্ষণ বা সার্টিফিকেশন থাকে এবং তারা স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা, প্রযুক্তি এবং রক্ষণাবেক্ষণের মতো শিল্পে কাজ করে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের পরিষেবা তালিকাভুক্ত পরিষেবা পেশাদারদের একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে, যার মধ্যে কিছু ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক বিবরণ ভাগ করে নেওয়া জড়িত। এর মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
○ যোগাযোগের বিবরণ (যেমন, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা)
○ ব্যবসা-সম্পর্কিত তথ্য (যেমন, ব্যবসার নাম, পরিষেবার বিবরণ, অবস্থান, ভ্রমণ পছন্দ এবং প্রোফাইল শিরোনাম)
○ অতিরিক্ত সামগ্রী (যেমন, ছবি, ভিডিও, বা অন্যান্য প্রচারমূলক উপাদান)
● পরিষেবা পেশাদারদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ব্যাঙ্কের তথ্য, সনাক্তকরণ নথি এবং প্রতিক্রিয়ার মতো সংবেদনশীল বিবরণ প্রদান করতে হতে পারে। সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে, গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করে এবং গ্রাহকের চাহিদা পূরণে সহায়তা করে।
একটি TAP পরিষেবা আমাদের চ্যাট বা কল বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে পরিচালিত পরিষেবা পেশাদার এবং গ্রাহকদের মধ্যে কথোপকথন রেকর্ড করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই রেকর্ডগুলি অপব্যবহার পর্যবেক্ষণ, বিরোধ সমাধান বা সকল পক্ষের অধিকার রক্ষার মতো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।
● গ্রাহক:
একজন "ভোক্তা" বলতে ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নয় বরং ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য পণ্য বা পরিষেবা ক্রয়কারী ব্যক্তিকে বোঝায়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যেমন:
○ নাম, ঠিকানা, ইমেল, ফোন নম্বর এবং পোস্টাল কোড
○ মেইলিং ঠিকানা বা জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্যের মতো অতিরিক্ত বিবরণ (যেমন, লিঙ্গ, বয়স, শিক্ষা, বা জাতিগত উৎস)
○ প্রোফাইল, অফার, প্রতিক্রিয়া, ব্লগ বা চ্যাটরুমে শেয়ার করা সামগ্রী
এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুসারে আমাদের পরিষেবাগুলিকে তৈরি করতে সহায়তা করে।
২. সামাজিক নেটওয়ার্কিং সাইটগুলি থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
আপনি আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে পারেন। যখন আপনি তা করবেন, তখন আপনাকে আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড লিখতে হবে। এই প্রক্রিয়া চলাকালীন, আমরা আপনার ফেসবুক প্রোফাইল থেকে নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করব, যার মধ্যে রয়েছে:
● আপনার নাম, প্রোফাইল ছবি এবং লিঙ্গ
● নেটওয়ার্ক, ব্যবহারকারী আইডি এবং বন্ধুদের তালিকা
● জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং অন্যান্য পাবলিক তথ্য
● আপনি আমাদের অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেন এমন যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য (যদিও পাবলিক হিসাবে সেট করা না থাকে)।
আপনি যদি অ্যাক্সেস মঞ্জুর করেন, তাহলে এই তথ্য আপনার কাছ থেকে বা আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত অন্যান্য তথ্যের সাথে সংরক্ষণ করা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ফেসবুক যে ডেটা সংগ্রহ করে এবং শেয়ার করে তা নিয়ন্ত্রণ করে। ফেসবুক কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে এবং প্রকাশ করে সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, ফেসবুকের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
ফেসবুকের মাধ্যমে আমাদের সাথে শেয়ার করা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, আপনি ফেসবুকের ডেটা মুছে ফেলার নীতি দেখতে পারেন।
৩. স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ, কুকিজের ব্যবহার এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক সহ) সাথে, আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলির সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
● ব্রাউজারের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP)
● আপনার ডোমেন নাম, অ্যাক্সেসের সময় এবং IP ঠিকানা
● আমাদের ওয়েবসাইটের আগে আপনি যে ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন করেছেন তার URL
● পৃষ্ঠা দর্শন, ডিভাইসের ধরণ এবং আমাদের ওয়েবসাইটে কতবার ভিজিট করেছেন।
এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে:
● ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ, জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্য এবং উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা সহ
● বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা মূল্যায়ন
● ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি এবং বিষয়বস্তু তৈরি
কুকিজ
একটি "কুকি" হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি যখন কোনও ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তখন আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। কুকিজ ওয়েবসাইটগুলিকে ব্যবহারকারীর পছন্দ, লগইন তথ্য এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ মনে রাখার অনুমতি দেয়। কুকিজ এর জন্যও ব্যবহার করা যেতে পারে